Politicas (Terminos y condiciones)

Envios

Todos los pedidos de los clientes serán enviados por paquetería (FedEx, DHL, Estafeta, Paquete Exprés, Red Pack, UPS o Alas del Golfo) con entregas a OCURRE o domicilio especificado previamente por escrito por el cliente.
El costo y seguro de flete de la mercancía correrá al 100% del cliente si la compra es inferior a $4,500.
Para envíos por alguna paquetería solo serán permitidor pedidos con valor mínimo (después de descuentos comerciales) de $100 IVA incluido más el pago de flete por el cliente.
Para envíos de pedidos, la empresa se reserva el derecho de enviar el pedido hasta el siguiente día hábil después del pago
No se realizan envíos en otras paqueterías a las ya establecidas ni por autobuses, taxis o algún otro medio de transporte informal.
Los envios se realizan por paqueterias Fedex, Paquete Express o DHL, si el destino no cuenta con estas paqueterias es posible negociar un envio diferente si se pone en contacto con nosotros, de lo contrario el pedido sera cancelado.
Envio inmediato solo aplica para articulos con existencia en sucursal, si la existencia no alcanza a cubrir el pedido se considera envio normal.

Garantías

Las garantías son directas con nosotros y no con intermediarios. Por lo que son más rapidas y seguras y la mayoría tardan de 2 a 3 dias en resolverse.

Husqvarna: 1 año en equipos.
Toyama: 6 meses en equipos.
Cifarelli: 1 año en equipos.
Otros: 90 dias en equipos y refacciones o se especifica en cada publicación del articulo en la sección de garantía.

Devoluciones

En Probosque queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo.

Casos en los que aplican devoluciones sin costo para el cliente

El artículo enviado fue incorrecto por parte de nuestro almacén.
El artículo llegó dañado o defectuoso.

En estas situaciones, cubriremos los gastos de envío y te ofreceremos la opción de reembolso completo o cambio por el producto correcto.

Casos en los que el cliente eligió un artículo incorrecto

Puedes devolverlo siempre que el producto se encuentre en perfecto estado con su empaque original y no roto.
Los gastos de envío de retorno correrán por parte del cliente y es necesario llevarlo a un punto de colecta.
Para tu conveniencia, podemos proporcionarte una guía de paquetería a bajo costo, siempre y cuando haya cobertura de paqueteria.
Se aplicará un cargo administrativo del 10% sobre el monto a reembolsar

Importante: No aceptamos devoluciones de artículos bajo pedido especial, de liquidación o con descuento.

La direccion para devoluciones es la siguiente:

Calle: Boulevard Luis Donaldo Colosio, numero exterior: 305, Local 1, Colonia: Canutillo, CP: 42075, Ciudad: Pachuca de Soto, Estado: Hidalgo

Pagos

Aceptamos pagos por:

Transferencia
Depósito
Efectivo
Tarjetas de débito o crédito (Visa, MasterCard, AMEX)
Pago en comercios Paynet
Paypal
MercadoPago
Openpay

Por seguridad siempre confirme el número de cuenta llamando o enviando a alguno de nuestros teléfonos o redes sociales oficiales.

Depósitos realizados a cuentas no autorizadas no seran validos.

Todas nuestras cuentas bancarias estan a nombre de PRODUCTOS PARA BOSQUE, CAMPO Y JARDIN

Pedidos

Todos los articulos "Sobre pedido" o "Solo sobre pedido" se envian regularmente 10 dias habiles despues de su compra o hasta 90 dias despues dependiendo de disponibilidad y si se encuentra en importación.

Precio exclusivo para internet

El precio publicado en el sitio web no es el mismo que en la(s) sucursal(es) fisica(s) o el de otras plataformas como mercadolibre, amazon, etc. por lo que por ningun motivo se iguala precio ya sea fisicamente o por internet.

Transacciones bancarias

Las transacciones de tarjetas de credito, debito, pagos por PayNet y transferencias referenciadas serán procesadas por OpenPay by BBVA

Ultima actualización: 17 de septiembre 2025